En el proceso de adquirir nuevos muebles para el hogar y transformar los espacios del hogar, es esencial tener la tranquilidad de que la inversión por el mobiliario está respaldada por garantías sólidas. Aunque este punto no sea mayormente considerado a la hora de hacer compras, es esencial conocer el tipo de garantías que ofrecen las tiendas de muebles.
Moveis es una marca reconocida por su compromiso con la calidad y el diseño innovador, pero no solo ofrece una amplia gama de muebles impresionantes, sino que también proporciona a sus clientes una garantía que refleja su compromiso con la satisfacción.
A continuación conocerás cómo funciona la garantía en los muebles de Moveis, brindando a los compradores la información esencial que necesitan para tomar decisiones informadas y disfrutar de su mobiliario con total confianza.
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y comunícate con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto; de este modo podremos evaluar el problema y corregirlo.
Garantías de productos
En Moveis nos aseguramos de que todos nuestros productos estén libres de defectos de fabricación y que siempre estén elaborados bajo los mejores estándares de calidad para su uso. Sin embargo, si existiera alguna insatisfacción, estamos a tu entera disposición a través del Whatsapp: +52 1 55 6286 9065.
Si recibes un producto que no es de tu entera satisfacción, podemos ofrecerte alternativas o la devolución de tu dinero. Algunas condiciones sobre la integridad del producto pueden aplicar para hacer efectiva la devolución, por lo que te invitamos a iniciar una conversación con nosotros en caso de ser necesario. La garantía de Moveis tiene una duración de 6 meses en todos los productos.
Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes este periodo (después de recibir tu artículo) para solicitar una devolución. Para esto, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo de compra.
Para comenzar una devolución, puedes contactarnos en comercioelectronico@moveis.com.mx. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución; tampoco se aceptarán devoluciones de artículos en oferta o comprados con tarjetas de regalo.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te informaremos si el reembolso fue aprobado, de ser así este se realizará de manera automática en tu método de pago original. Recuerda que el banco o compañía de tarjeta de crédito pueden demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Conoce nuestros valores
Tomamos como base los fundamentos de la Escuela alemana Bauhaus de Diseño, la cual tiene como principal lema “La forma sigue a la función”, por ello pensamos y elegimos diseños desde una óptica cotidiana y moderna. Moveis es una empresa que busca despertar en el cliente la fidelidad mediante su excelente diseño pensado para facilitar y potenciar una mejor usabilidad.
Revisa nuestro catálogo entero, seguramente encontrarás el mobiliario perfecto para transformar el lugar que habitas en el hogar de tus sueños. Contamos con muebles para TV, bufeteras, comedores, muebles para bar, burós, etcétera.
Fuentes:
- https://moveis.com.mx/policies/refund-policy